Avec Joivy, tous les check-ins se font en autonomie ce qui permet à nos locataires d'emménager quand ils le souhaitent et le peuvent, même en dehors de nos horaires d'ouverture.
Selon différents facteurs externes (horaire d'arrivée, disponibilités des points relais, etc.) nous pourrons vous proposer deux manières de récupérer vos clés :
1. Dans un coffre à notre agence :
Des coffres sont installés à l'extérieur de l'ensemble de nos agences (excepté à Bordeaux) dans lesquels nous pouvons mettre votre jeu de clés à disposition. Vous recevrez alors un email, dans les 24 heures avant votre arrivée, indiquant l'adresse de notre agence ainsi que le numéro et le code du coffre qui vous a été réservé.
Une fois arrivé à notre agence et en cas de doute sur l'ouverture du coffre, vous pouvez consulter cet article.
2. Dans un point relais :
Joivy travaille en partenariat avec l'entreprise Keynest pour le déploiement des clés, ce qui permet à nos locataires de récupérer leurs jeux dans des points relais proches de chez eux.
Si vos clés sont mises à disposition dans un point relais, vous recevrez un email de confirmation vous indiquant l'adresse du commerce dans lequel elles sont stockées ainsi qu'un code à présenter au commerçant pour les récupérer.
Si vous souhaitez arriver après 18 heures et que vos clés sont en point relais Keynest, il conviendra de bien vérifier l'horaire de fermeture du magasin afin de vous assurer que vous pourrez récupérer vos clés le jour J !
Note : Les points relais sont gérés pas l'entreprise Keynest, nous n'avons pas la main sur la gestion de leurs horaires d'ouverture, ni sur l'ouverture d'un relai plus proche de chez vous. Pour certains de nos logements, la récupération des clés à notre agence est à ce jour la seule option envisageable.