Cet article s'applique pour tous les objets ou meubles présents sur votre état des lieux, c'est-à-dire tous les objets se trouvant initialement dans votre appartement.
Si vous avez cassé quelque chose dans votre appartement, l'objet devra être remplacé car cela a un impact sur le confort des colocataires actuels ou futurs.
Ci-dessous la marche à suivre en cas de casse :
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Prenez une photo de l'objet cassé ou endommagé.
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Envoyez la photo avec une explication de la situation à notre équipe technique à l'adresse support.france@joivy.com
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Le service technique vous indiquera la marche à suivre et des solutions de remplacement. En fonction des cas, cet incident pourra être à votre charge. Nous vous communiquerons alors la référence exacte pour le remplacement.
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Si des objets endommagés / cassés sont constatés lors de votre check-out ou lors d'une intervention, le prix facturé sera supérieur au prix d'achat. Il prendra en compte le prix du nouvel objet, ainsi que le transport et la main d'oeuvre pour le remplacer.