Un volet roulant peut être automatique ou manuel : le volet automatique s'actionne avec un interrupteur, un volet manuel possède une manivelle.
Volet manuel :
Le système mécanique permettant de remonter ou de baisser le volet s'est cassé ?
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Si c'est la partie basse du manche de rotation (partie permettant de monter/descendre le volet) qui s'est enlevée du manche principal, vous pouvez essayer de la re-fixer. Pour cela, vous pouvez essayer de la revisser.
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Si c'est la partie haute du manche de rotation, contactez directement le service technique à l'adresse support.france@joivy.com.
Le volet s'est coincé en biais lors de la descente ?
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Vous pouvez essayer de remonter légèrement le volet grâce à une impulsion vers le haut pour qu'il se remette droit et fonctionne normalement. Si le problème persiste, contactez directement le service technique à l'adresse support.france@joivy.com
Volet automatique :
Le volet ne fonctionne plus ?
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Vérifiez votre installation électrique car il se peut que le courant électrique de votre volet roulant ait sauté.
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Si le courant électrique est bien présent, et que vous entendez le bruit du moteur du volet tourner mais que rien ne se passe, contactez directement le service technique.
Le volet s'est coincé en biais lors de la descente ?
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Vous pouvez stopper la descente et remonter légèrement le volet grâce à une impulsion vers le haut. Le volet se remet droit ce qui vous permet de relancer la descente. Si le problème persiste, contactez directement le service technique à l'adresse support.france@joivy.com.
Ne forcez pas sur le volet si ce dernier est bloqué (s'il ne bouge pas lorsque vous essayez de le remonter ou descendre), contactez directement notre équipe technique.
Quelques conseils :
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Quand vous vous absentez longuement de l'appartement, il est conseillé de fermer vos volets.
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En période de grêle, fermez directement vos volets pour ne pas endommager les vitres.
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En période de grand vent, remontez intégralement le volet la journée et fermez intégralement les volets la nuit.