Si tout d'un coup vous n'avez plus d'eau dans votre appartement, cela peut venir de l'un des deux causes principales citées ci-dessous :
Arrivée d'eau fermée
Vérifier au niveau du compteur d'eau que l'eau n'ait pas été coupée malencontreusement (par exemple, par un voisin qui faisait des travaux chez lui).
Pour cela, il faut vérifier le positionnement de la vanne qui est toujours à proximité du compteur d'eau. Comme sur la photo ci-dessous, il faut que l'arrivée d'eau soit en position ouverte.
Coupure extérieure
Si l'arrivée d'eau est bien en position ouverte et qu'il n'y a toujours pas d'eau dans votre appartement, cela est surement dû à des travaux extérieurs qui ont nécessité une coupure générale dans l'immeuble. Il convient alors d'attendre que l'eau soit rétablie dans la journée (vous pouvez demander conseil à vos voisins afin de savoir s'ils ont été informés d'une éventuelle coupure dans l'immeuble).
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe technique à l'adresse support.france@joivy.com