Les appareils électroniques mis à votre disposition par Joivy sont de même standing dans tous les appartements. Les informations ci-dessous s'appliquent à la plupart des appareils disponibles dans votre appartement. En cas d'incident technique avec un des appareils (problème de raccordement, problème de pièce, dysfonctionnement, etc), notre équipe technique sera disponible pour vous assister.
Tout problème dû à un manque d'attention, un mauvais entretien ou un usage anormal sera à votre charge.
Je vérifie les branchements :
Le branchement électrique :
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Veillez bien à ce que l'aspirateur soit branché sur une prise électrique. S'il ne s'allume pas, nous vous conseillons de le tester sur plusieurs prises afin de vérifier la source du problème.
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S'il n'y a pas de courant ou de voyant qui s'allume, vérifiez votre installation électrique.
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L'aspirateur aspire moins bien:
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Vous pouvez vérifier si le tuyau ou la brosse sont bouchés en enlevant les tubes et en aspirant sans ces derniers. Si le problème est réglé, cela signifie que les tubes sont bouchés (videz le tuyau et la brosse si c'est le cas).
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Vous avez un aspirateur sans sac : vérifiez si le bac à poussière n'est pas plein : s'il est plein, videz le au-dessus de la poubelle.
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Vous avez un aspirateur à sac : vérifier si le sac à l'intérieur est plein. Si c’est le cas, nous vous invitons à remplacer le sac (vous trouverez ICI une référence pour les aspirateurs Karcher).
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Vérifiez si le filtre à air n'est pas bouché. Ci-dessous, le processus pour le nettoyer :
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Enlevez le couvercle du bac à poussière en le tournant dans le sens contraire des aiguilles d'une montre.
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Sortez le filtre en le tournant dans le sens antihoraire.
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Tapotez le filtre contre la paroi intérieure d’une poubelle pendant 3 à 5 minutes. Lavez le filtre à l’eau courante.
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Séchez-le soigneusement.
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Le câble d'alimentation ne se rembobine pas entièrement.
Vérifiez si le câble n'est pas entortillé, en le sortant puis en le faisant rentrer à nouveau dans l'appareil.
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Le câble d'alimentation ne sort pas.
Vérifiez si le câble n'est pas entortillé, en faisant sortir et rentrer le câble plusieurs fois en appuyant sur le bouton d'enroulement.
En cas de difficultés sur l'utilisation de l'aspirateur, n'hésitez pas à consulter la notice ici (marque proline) ou ici (marque Kärcher). Si votre problème n'est toujours pas réglé, veuillez contacter le service client.